Менеджеры

• THE TELECENTER ENVIRONMENT IN 2002,
  Royal D. Colle & Raul Roman (Armenian version - Армянская версия)
• Telecenters (Presentation). (Armenian version - Армянская версия)

Операторы

• PC and DOS. Foundation Level. Training manual.
• The Anatomy of a Computer. Bill Lester - NinthBridge

Администраторы сетей

• Windows 2000. Руководство для администратора.

Преподаватели

• Computer Technologies
  • The Languages, Methods & Dynamics of the Internet. Bill Lester - NinthBridge
  • Каталог школьных ресурсов

Общие

• Telecenter Operations and Marketing Plan